Estos términos y condiciones de uso, incluyendo sus anexos (“Términos y Condiciones de Uso”) constituyen un contrato entre cualquier persona (en adelante, “Usuario” o, en plural, “Usuarios”) que desee acceder y/o usar el servicio Telepagos de TELEPAGOS S.A. CUIT: 30-71608877-0 (“TelePagos”), en cuyo caso el Usuario estará sujeto a los Términos y Condiciones de Uso.
En estos Términos y Condiciones de Uso se describen los derechos, responsabilidades y obligaciones del Usuario y de TelePagos al utilizar el servicio de procesamiento de pagos, una cuenta de pago, la Plataforma (conforme la definición de este término en estos Términos y Condiciones de Uso) y cualquier producto, funcionalidad o servicio relacionado que ofrezca TelePagos (cualquiera de ellos, indistintamente, el “Servicio” y, conjuntamente, los “Servicios”, según corresponda).
El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones de Uso y demás políticas y principios incorporados a las mismas por referencia, previo a su registro como Usuario de TelePagos y/o la utilización de los Servicios. En cualquier caso, la utilización de los Servicios implica la aceptación por parte del usuario de estos Términos y Condiciones de Uso.
Cualquier persona que no acepte estos Términos y Condiciones de Uso, las cuales tiene un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el sitio y/o los Servicios.
1- Registro de cuentas
a) Registro. Todo Usuario que desee utilizar los Servicios debe registrarse en TelePagos y aceptar estos Términos y Condiciones de Uso, incluso en caso de registración abreviada bajo la modalidad “invitado”. Para registrarse es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos e información personal exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales"). El Usuario asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. TelePagos no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, integridad, vigencia, actualidad y autenticidad de los Datos Personales ingresados. Toda la información y los Datos Personales ingresados por el Usuario tienen carácter de declaración jurada.
TelePagos se reserva el derecho de solicitar comprobantes y/o información adicional a efectos de corroborar la información entregada por un Usuario en materia de Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.
TelePagos se reserva el derecho de rechazar una solicitud de registro o de cancelar o suspender, temporal o definitivamente una Cuenta TelePagos (conforme es definida a continuación), en caso de detectar incongruencias o inconsistencias en la información provista por un Usuario o en caso de detectar actividades sospechosas, sin que tal decisión genere para el Usuario derechos de indemnización o resarcimiento.
El Usuario accederá a su Cuenta TelePagos mediante el ingreso de su dirección de e-mail y clave de seguridad personal elegida ("Clave de Ingreso"). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Ingreso. En virtud de ello, el Usuario será el único y exclusivo responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta TelePagos. El Usuario se compromete a notificar a TelePagos en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, de cualquier uso no autorizado de su Cuenta TelePagos, así como del ingreso o de intentos de ingreso por terceros no autorizados a la misma.
Se aclara que, en todos los casos, la Cuenta TelePagos, cualquiera sea su clase, es personal, única e intransferible, y será asignada a un solo Usuario y está prohibida su venta, cesión o transferencia (incluyendo la reputación) bajo ningún título. El Usuario no podrá permitir ni autorizar el uso de su Cuenta TelePagos por terceras. Cualquier referencia a dinero en TelePagos se entenderá hecha a la moneda de curso legal en la República Argentina, salvo en los casos que se indique expresamente otra moneda.
2- Procesamiento de pagos. Mandato
a) Contrato de Procesamiento de Pagos. El Usuario y TelePagos (conjuntamente, las "Partes"), podrán celebrar de tiempo en tiempo contratos de procesamiento de pagos (cada uno, una "Solicitud de Procesamiento de Pago") mediante los cuales TelePagos brinde servicios de procesamiento de pagos de acuerdo a las instrucciones del Usuario (los “Servicios de Procesamiento de Pagos”), a fin de pagar o percibir por cuenta y orden del Usuario, a través de la plataforma brindada por TelePagos.
b) Mandato Irrevocable. Al completar una Solicitud de Procesamiento de Pago, el Usuario otorgará un mandato irrevocable a TelePagos para pagar por su cuenta y orden una determinada suma de dinero en relación a la cual se complete la Solicitud de Procesamiento de Pago (los "Fondos") y/o cobrar los Fondos por su cuenta y orden, sujeto a estos Términos y Condiciones de Uso. El mandato irrevocable otorgado por el Usuario implica una autorización a favor de TelePagos para disponer en su nombre de ciertos Fondos de su Cuenta TelePagos y transferirlos a la Cuenta TelePagos del destinatario designado de acuerdo con sus instrucciones. Asimismo, el mandato irrevocable implica una autorización del Usuario a favor de TelePagos para recibir, cobrar y acreditar en su Cuenta TelePagos los Fondos de acuerdo con sus instrucciones. TelePagos liquidará, acreditará y mantendrá los fondos del Usuario en su Cuenta TelePagos en las condiciones y plazos establecidos en estos Términos y Condiciones de Uso y/u otras condiciones especiales o particulares que se establezcan para otros productos o servicios de TelePagos.
c) Celebración de la Solicitud de Procesamiento de Pagos. La Solicitud de Procesamiento de Pagos se celebrará mediante el envío por parte del Usuario de un formulario on-line de Solicitud de Procesamiento de Pagos, o bien, mediante Solicitud de Procesamiento de Pagos en forma presencial, donde se detallarán las instrucciones respecto a los Fondos. TelePagos se reserva el derecho de no procesar aquellas Solicitudes de Procesamiento de Pago que estén incompletas o en las cuales haya discrepancias entre los datos provistos por los Usuarios y los datos ingresados efectivamente a TelePagos o porque TelePagos lo considere necesario, sin necesidad de justificar su decisión. El Usuario es el exclusivo responsable por las instrucciones de pago y sus consecuencias. TelePagos no verificará la causa u obligación que originó la instrucción de pago, ni las demás circunstancias relativas a la instrucción de pago. Las instrucciones de pago introducidas en una Solicitud de Procesamiento de Pagos sólo podrán efectuarse a través de la Plataforma y ninguna instrucción cursada será procesada ni reputada válida, por otros medios ajenos a la Plataforma.
d) Perfeccionamiento de la Solicitud. La Solicitud de Procesamiento de Pago no se considerará perfeccionada y TelePagos no asumirá responsabilidad u obligación alguna bajo la Solicitud de Procesamiento de Pago hasta tanto TelePagos no haya aceptado la Solicitud de Procesamiento de Pago del Usuario (se aclara que TelePagos podrá negarse a cumplir con la Solicitud de Procesamiento de Pago sin dar motivo o razón alguna y por ello no podrá imputársele responsabilidad alguna), y se encuentren disponibles en la Cuenta TelePagos la totalidad de los Fondos.
e) Responsabilidad por la Solicitud. TelePagos no será responsable por órdenes, instrucciones, Solicitudes de Procesamiento de Pago y/o pagos equivocados o incompletos causados por la introducción errónea de los datos identificatorios de la Cuenta TelePagos, información relevante del destinatario o de la operación de pago, efectuados por el Usuario.
El Usuario desde ya asume, reconoce y acepta su total responsabilidad por las pérdidas que se originen, en especial si a través de su nombre de Usuario se impartieran instrucciones fraudulentas, duplicadas, no autorizadas o meramente erróneas, así como por los eventuales perjuicios que pueda causar a TelePagos.
El Usuario declara conocer y aceptar todos los riesgos de que terceros no autorizados accedan a la información correspondiente a su Cuenta TelePagos, por lo cual exonera de todo tipo de responsabilidad a TelePagos en tal sentido, conociendo que TelePagos ha realizado sus mejores esfuerzos técnicos a los efectos de que la información incluida en el sistema mantenga su más alto grado de confidencialidad posible.
f) Responsabilidad de TelePagos por las instrucciones de pago. TelePagos no será responsable ni garantizará el cumplimiento de las obligaciones que hubiesen asumido los Usuarios con terceros en relación a los pagos a efectuar o a recibir a través de la Plataforma, la aplicación móvil y/o en forma presencial. El Usuario reconoce y acepta que al realizar transacciones con otros Usuarios o terceros lo hace por su propia voluntad, prestando su consentimiento libremente y bajo su propio riesgo y responsabilidad. En ningún caso TelePagos será responsable por daño directo, lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, debido a las transacciones realizadas o no realizadas a través de la Plataforma, la aplicación móvil y/o en forma presencial. En virtud de que TelePagos es ajeno a la obligación que dio origen a la Solicitud de Procesamiento de Pago, TelePagos no será responsable ni verificará las causas, importe o cualquier otra circunstancia relativa a dicha Solicitud, así como respecto de la existencia, calidad, cantidad, funcionamiento, estado, integridad o legitimidad de los bienes o servicios ofrecidos, adquiridos o enajenados por los Usuarios y pagados utilizando TelePagos, así como de la capacidad para contratar de los Usuarios y la veracidad de los datos personales por ellos ingresados. En caso que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros Usuarios, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a TelePagos y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados. Los Usuarios tendrán idéntica asunción de responsabilidad en relación a los medios de pago utilizados para sus transacciones, quienes no garantizan el cumplimiento de las obligaciones que hubiesen asumido los Usuarios con terceros en relación a los pagos a efectuar o a recibir a través de la Plataforma, la aplicación móvil y/o en forma presencial. Los Usuarios tienen un plazo de 60 días desde la compra para iniciar un reclamo contra otro u otros Usuarios. Una vez vencido este plazo, no podrán iniciar un reclamo desde el sitio de TelePagos.
g) Utilización de los Servicios. El Usuario que utilice los Servicios como alternativa para el pago de los bienes y servicios que ofrezca y venda (el “Usuario Vendedor”) declara conocer y aceptar que no podrá: (i) realizar transacciones por nada adicional a la concreción de ventas genuinas propias de su giro comercial, y/o envío o recepción de dinero y/o pagos de servicios ofrecidos por TelePagos; (ii) imponer un mínimo o un máximo de valores para la realización de transacciones; (iii) discriminar y/o inducir a los Usuarios a utilizar un medio de pago con preferencia a otro; (iv) permitir desdoblar una misma transacción de venta en dos o más operaciones; (v) aceptar transacciones de operaciones que no sean efectuadas en virtud de la venta de bienes o servicios que comercializa en forma directa con el Usuario Comprador; (vi) aceptar transacciones que impliquen el otorgamiento de dinero efectivo a los Usuarios compradores; (vii) realizar transacciones ilegales; (viii) solicitar el procesamiento de reversiones o contracargos para compras realizadas con tarjeta de crédito en una tarjeta diferente de la tarjeta que haya sido utilizada para concretar la compra, ni aceptar dinero por parte del Usuario que hubiera efectuado la compra del bien o servicio (el “Usuario Comprador”) en relación a una reversión o contracargo.
El Usuario Vendedor estará obligado a brindar a los Usuarios información clara, precisa, y efectiva en relación a los bienes y/o servicios que comercialice.
3- Entrega, aplicación y retiro de los fondos
a) Entrega de los Fondos por el Usuario.
Una vez aceptada y autorizada por TelePagos una Solicitud de Procesamiento de Pago del Usuario, el Usuario deberá enviar a TelePagos la cantidad de dinero necesaria para poder cumplir con la instrucción de pago. El Usuario entregará los Fondos a TelePagos mediante la utilización de cualquiera de los medios disponibles a tal fin y autorizados por TelePagos; o de los fondos disponibles en su Cuenta TelePagos siempre que hubiera un monto disponible suficiente para cumplir con las instrucciones dadas en la Solicitud de Procesamiento de Pago. Caso contrario no se procesará dicha Solicitud. Los fondos pendientes de liquidación o retenidos no forman parte del dinero acreditado y disponible del Usuario.
Una vez autorizada una Solicitud de Procesamiento de Pago, los Fondos quedarán en estado pendiente de liquidación, y se acreditarán en la Cuenta TelePagos del Usuario en los plazos y términos previstos en la Cláusula 3 - inciso (b) de estos Términos y Condiciones de Uso.
TelePagos dejará pendiente de liquidación en la Cuenta TelePagos del Usuario el importe que efectivamente haya sido autorizado por el medio de pago utilizado, ello independientemente del monto declarado por el Usuario en aquellos supuestos en que el medio de pago elegido permita realizar una declaración por un monto de dinero distinto al realmente autorizado.
En su Cuenta TelePagos el Usuario sólo puede recibir envíos de dinero o pagos a través de las herramientas habilitadas en la Plataforma, la aplicación móvil y/o en forma presencial. Si TelePagos considera que posiblemente un Usuario podría estar utilizando de manera irregular los mecanismos para agregar fondos, comprendiendo pero no limitando la publicación o impresión de la boleta de depósito para uso de usuarios no propietarios de la Cuenta TelePagos, TelePagos podrá aplicar lo dispuesto en el apartado m) de la Sección 5 de estos Términos y Condiciones de Uso.
El Usuario se compromete a no aplicar ningún cargo adicional por aceptar pagos o recibir fondos a través de la Plataforma, la aplicación móvil y/o en forma presencial.
b) Liquidación y acreditación de los Fondos.
Los Fondos se acreditarán en la Cuenta TelePagos del Usuario conforme a las tarifas y plazos de liquidación, y a los mecanismos y reglas determinados por TelePagos aceptados por el Usuario a través de estos Términos y Condiciones de Uso. El Usuario podrá disponer de los fondos acreditados para realizar las operaciones descriptas de acuerdo con lo establecido en estos Términos y Condiciones de Uso.
Por razones de seguridad, los Fondos que se acrediten en la Cuenta del Usuario y/o que estén pendientes de liquidación (sin importar el medio de pago por el que se hubiera efectuado la transacción) podrán permanecer indeterminadamente retenidos cuando, a exclusivo criterio de TelePagos, existan fuertes sospechas de ilegalidades, fraude, excesiva cantidad de operaciones o transacciones que puedan ser fraudulentas y/o excesivos pedidos de devoluciones y/o contracargos, o cualquier otro acto contrario a estos Términos y Condiciones de Uso y/o sospechas de violación de preceptos legales por los cuales TelePagos deba responder.
El Usuario será responsable por el pago de cualquier multa, tasa, penalidad, daño, costo, o reclamo, que sea aplicado a TelePagos por parte de empresas adquirentes y/o marcas de tarjetas de crédito, como resultado de contracargos relacionados con las transacciones hechas por el Usuario.
Toda información sobre los fondos disponibles o retenidos, pendientes de liquidación en la Cuenta TelePagos debe ser siempre verificada por el Usuario a través de la Plataforma de TelePagos, accediendo a www.telepagos.com.ar o a la aplicación móvil con su dirección de e-mail y Clave de Ingreso. TelePagos y sus sociedades relacionadas no serán responsables por las conductas del Usuario que se originen o vinculen con información contenida en correos electrónicos falsos o que aparenten provenir de TelePagos que sean enviados por terceros sin relación con TelePagos ni sus sociedades relacionadas; como así tampoco responderán por cualquier consecuencia dañosa derivada de tales conductas, ni por la circulación de los mencionados correos electrónicos falsos.
c) Instrucciones respecto a los fondos.
TelePagos seguirá las instrucciones ingresadas por el Usuario, sea para realizar un pago o envío de los fondos en su Cuenta TelePagos o depositados a tal efecto o; recibir los Fondos en su Cuenta TelePagos, ya sea que éstos se encuentren disponibles o pendientes de liquidación. Se aclara que el Usuario al registrarse en TelePagos y mantener una Cuenta TelePagos activa, acuerda, acepta y autoriza recibir fondos que oportunamente envíen otros Usuarios a su Cuenta TelePagos y que se le debite cualquier cargo que resulte aplicable.
d) Retiros.
Una vez que los fondos estén disponibles, el Usuario podrá optar por retirar todo o parte del saldo disponible en su Cuenta; o mantener los fondos para utilizarlos en otra oportunidad. El Usuario reconoce y acepta que: (a) el retiro de los fondos quedará supeditado al previo pago de cualquier deuda que el Usuario mantuviere con TelePagos, cualquiera fuera su causa, y (b) solamente los Usuarios que residan en Argentina estarán habilitados para retirar fondos de TelePagos.
Los retiros de fondos se harán mediante transferencia a una cuenta bancaria indicada oportunamente por el Usuario, y conforme a sus instrucciones. Sin perjuicio de ello, los retiros a cuentas bancarias que no sean de titularidad del Usuario que solicite el retiro sólo podrán realizarse hasta alcanzar la suma total acumulada de $50.000.
Dicha transferencia será ordenada por TelePagos de manera inmediata luego de recibida la solicitud del retiro de los fondos por el Usuario. Para la realización de la transferencia se utilizarán los canales más eficientes que se encuentren disponibles para transferencias de fondos en el sistema de pagos minorista. Cualquier gasto originado por la transferencia estará a cargo del Usuario.
Por razones de seguridad, TelePagos podrá bloquear los retiros de fondos solicitados por aquellos Usuarios que en el último tiempo hayan recibido un porcentaje elevado de Reclamos y Disputas y/o se haya detectado y/o haya fuertes indicios o sospechas de que los mismos han utilizado los Servicios de TelePagos para realizar actividades fraudulentas, ilícitas y/o en contra de los Términos y Condiciones de Uso y/o sospechas de violación de preceptos legales por los cuales TelePagos deba responder.
e) Límites.
TelePagos determinará un importe máximo para las Solicitudes de Procesamiento de Pagos, monto que podrá variar de acuerdo al método de pago elegido, tipo de Solicitud y/o a criterio de TelePagos e incluso podrá ser modificado en cualquier momento siendo suficiente su publicación en la Plataforma.
f) El Usuario que reciba fondos en su Cuenta en pago de un bien o servicio (el “Usuario Destinatario”), por parte de otro usuario que haya pagado la compra o adquisición de dicho bien o servicio, sólo deberá enviar dicho bien o prestar dicho servicio a quien lo haya adquirido y pagado (el "Usuario Remitente") luego de verificar en su Cuenta TelePagos, a través de la Plataforma o la aplicación móvil de TelePagos, que la transacción esté autorizada, pudiendo encontrarse disponibles o pendientes de liquidación. El Usuario Destinatario que envíe un bien sin verificar en su Cuenta TelePagos que los fondos han sido pagados por el Usuario Remitente, asumirá íntegramente el riesgo por la falta de pago del bien, liberando a TelePagos y a sus sociedades vinculadas de cualquier responsabilidad a este respecto.
Tanto el Usuario Remitente como el Usuario Destinatario deben ingresar a la Plataforma de TelePagos con su dirección de e-mail y clave de seguridad personal a fin de verificar la efectiva transferencia de fondos desde y/o los saldos pendientes de liquidación o disponibles en sus respectivas Cuentas TelePagos, no siendo suficiente la información recibida a través de correos electrónicos para tenerlos por verificados.
Cuando TelePagos considere que el Usuario Destinatario incumplió con el Usuario Remitente en la entrega de un bien que este pagó a través de la Plataforma, TelePagos podrá iniciar automáticamente un reclamo bajo el mecanismo de Resolución de Reclamos y Disputas establecido en estos Términos y Condiciones de Uso, y los fondos serán retenidos por TelePagos hasta tanto sea resuelto dicho reclamo.
g) Reversiones, contracargos, desconocimiento de cargos efectuados por cualquier medio de pago.
Sin perjuicio de lo detallado en esta sección, se informa que en el caso que un Usuario haya realizado un retiro de fondos y quien le envió los fondos o el titular del medio de pago utilizado realizara una cancelación, anulación, contracargo, desconocimiento o reversión sobre los importes involucrados en la operación con posterioridad al envío, cualquiera sea el medio de pago utilizado para ingresar el dinero, dichos importes serán descontados y debitados de la Cuenta TelePagos del Usuario Destinatario de los fondos. En virtud de ello, el Usuario autoriza expresamente a TelePagos a debitar fondos de su Cuenta TelePagos necesarios para cubrir la anulación, contracargo, desconocimiento o reversión, y si no dispusiera de fondos suficientes, a debitarlos de cualquier otro ingreso futuro de fondos a su Cuenta TelePagos, o el Usuario se compromete a pagarlos dentro de los treinta (30) días siguientes al descuento de los fondos. Se establece que a efectos de impugnar la devolución de los fondos, será importante cualquier prueba que el Usuario Destinatario de los mismos pudiera aportar a TelePagos en su defensa, pero ello no implicará que los fondos sean devueltos nuevamente ni que TelePagos se comprometa a impugnar la devolución del cargo incluso si el Usuario ha proporcionado pruebas. En caso de una anulación, contracargo, desconocimiento o reversión, el Usuario receptor de los fondos podrá responder ante TelePagos por el importe involucrado más cualquier otro costo o gasto aplicable. TelePagos podrá iniciar las medidas judiciales o extrajudiciales que estime pertinentes a los efectos de obtener el pago de dichos fondos. El Usuario receptor de fondos se compromete a conservar la documentación respaldatoria de la operación de venta del bien o producto efectuada por TelePagos, inclusive aquella que compruebe el envío o entrega del bien o producto en cuestión, por el plazo mínimo de un año contado a partir de la recepción de los fondos.
El Usuario declara conocer y aceptar que el medio de pago utilizado podrá retener un pago o liquidación ante incumplimientos del Usuario a estos Términos y Condiciones de Uso.
h) Responsabilidad por los fondos.
Se establece que TelePagos mantendrá los fondos disponibles de las Cuentas TelePagos en cuentas bancarias a la vista a su nombre (las "Cuentas a la Vista") en entidades financieras del sistema financiero argentino de su elección (los "Bancos"). TelePagos no será responsable en ningún caso por la insolvencia de los Bancos. En dicho caso, el Usuario deberá entregar a TelePagos todas las cantidades adicionales necesarias para que TelePagos pueda cumplir con su mandato.
Los Usuarios eximen de responsabilidad a TelePagos por situaciones que pudieran afectar a los Bancos y a las Cuentas a la Vista donde están depositados los fondos disponibles de las Cuentas TelePagos, como por situaciones políticas y económicas que pudieran presentarse en el país, y que sean ajenas a TelePagos. En estos casos, los Usuarios no podrán imputarle responsabilidad alguna a TelePagos, sus filiales o subsidiarias, empresas controlantes y/o controladas, ni exigir el reintegro del dinero o pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de este tipo de situaciones ni por órdenes de pago no procesadas por el sistema o rechazadas, cuentas suspendidas o canceladas.
Los Usuarios reconocen que TelePagos depositará los fondos disponibles entregados bajo las Solicitudes de Procesamiento de Pago en las Cuentas a la Vista a medida que estos son liquidados en virtud de los plazos de liquidación de TelePagos que el Usuario seleccione. Por lo tanto, en las situaciones descritas en el párrafo anterior TelePagos no estará obligado a seguir las instrucciones del Usuario en caso de existir distintas opciones de reprogramación, canje, disposición, conversión o devolución de los fondos disponibles. En esas situaciones, TelePagos tendrá el derecho a optar por la opción que, a su solo criterio, sea la más conveniente pudiendo TelePagos optar incluso por aquella que considere más apropiada a fin de liquidar de manera rápida, sencilla y ordenada los fondos disponibles depositados en los Bancos aun cuando implique reducciones, quitas o esperas en los montos depositados.
Política de correcto uso de marcas y comunicación de TelePagos en el sitio web del Vendedor
Uso de marcas, logos y demás derechos de propiedad intelectual: TelePagos es titular y/o licenciatario de los derechos de propiedad intelectual puestos a disposición de los Usuarios para la utilización de los Servicios, incluyendo, sin limitación, aquellos contenidos en el Tool Kit que TelePagos le entregará al Usuario para la correcta comunicación del Servicio de medio de pago TelePagos.
El Vendedor se obliga a utilizar los contenidos del Tool Kit de conformidad con lo estipulado en el presente acuerdo y las instrucciones de TelePagos.
En la difusión, promoción y utilización de la plataforma de pagos TelePagos y las Herramientas de Ventas, el Vendedor se obliga a utilizar exclusivamente aquellos logos, banners y demás material promocional que sea proporcionado por TelePagos.
El Vendedor se abstendrá de utilizar banners o logos diseñados por si y/o terceros, como cualquier otro material promocional utilizando derechos intelectuales de TelePagos, sin autorización previa y escrita de TelePagos.
Uso de marcas, logos y demás derechos de propiedad intelectual de los Usuarios. Los Usuario otorgan a TelePagos una autorización de uso gratuito y sin límite temporal del nombre comercial, marcas, logos, símbolos, emblemas, colores y/o diseños del Vendedor que fueran remitidos a TelePagos a la casilla de e-mail del representante comercial correspondiente (en adelante, las "Marcas del Usuario"), para su utilización en acciones promocionales, publicitarias y/o comunicaciones relacionadas con el servicio de TelePagos. Se deja constancia de que la autorización de uso solamente tendrá efectos a partir del envío de dicho correo electrónico a TelePagos. La autorización conferida faculta a TelePagos a exhibir, reproducir, difundir y/o publicar las Marcas del Usuario en cualquier medio de comunicación y en cualquier soporte, incluyendo en particular, pero de ningún modo limitándose al Sitio y a la Plataforma de TelePagos y los e-mails remitidos a usuarios de TelePagos y/o de la Plataforma.
Condiciones generales de contratación.
Capacidad. Sólo podrán aceptar estos Términos y Condiciones de Uso aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar y estén debidamente registrados como usuarios en TelePagos. No podrán registrarse ni utilizar los Servicios menores de edad, personas que no tengan capacidad para contratar o aquellos Usuarios que hayan sido suspendidos o inhabilitados del sistema de TelePagos, temporal o definitivamente.
b) Declaraciones del Usuario. Usos Prohibidos. El Usuario manifiesta que el objeto por el cual se celebra la Solicitud de Procesamiento de Pago no infringe ninguna ley aplicable, ni es por un servicio, venta o transmisión que está prohibida por la ley o los Términos y Condiciones de Uso, tales como y sin limitarse a: (i) juegos de azar, apuestas, etc. que estén vedados por la regulación vigente; (ii) tráfico de armas, de personas, de animales, etc.; (iii) lavado de dinero y/o terrorismo; (iv) pornografía, prostitución o pedofilia; y/o (vi) cualquier tipo de actividad que pueda ser considerada fraudulenta o ilegal o sospechosa de serlo.
El Usuario no utilizará los Servicios de TelePagos para transmitir material que constituya un delito o bien que pueda dar lugar, directa o indirectamente a responsabilidades civiles o que infrinjan los Términos y Condiciones de Uso de TelePagos.
Asimismo, queda absolutamente prohibida la utilización de TelePagos para efectuar cualquier operación realizada por un Usuario en su propio beneficio y/o entre dos o más Usuarios que pueda considerarse o ser entendida como adelanto de efectivo o préstamo sin contar con la expresa autorización por parte de la empresa, así como el ingreso de fondos sin tener un destino específico. TelePagos considerará, sin limitación, adelanto de efectivo a aquella operación en la que detecte que un Usuario agrega Fondos a su Cuenta mediante la utilización de tarjetas de crédito y retirar dichos Fondos; también se incluye dentro de esta actividad cuando un Usuario ingresa una Solicitud de Procesamiento de Pago a favor de otro Usuario quien posteriormente realiza a su favor una nueva Solicitud de Procesamiento de Pago, quien finalmente solicita el retiro de tales fondos.
Si TelePagos considera que hay una sospecha o indicio de la utilización de TelePagos para alguna actividad prohibida por la ley o los Términos y Condiciones de Uso de TelePagos, podrá rechazar, cancelar o suspender una Solicitud de Procesamiento de Pago, y/o bloquear temporalmente el acceso y uso de una Cuenta TelePagos y/o la utilización o disponibilidad de funcionalidades y/o cancelar definitivamente una Cuenta TelePagos. En tal caso, el Usuario responderá por los daños y perjuicios que pueda haber ocasionado a TelePagos, sus controlantes, controladas, filiales o subsidiarias, funcionarios, empleados, directores, agentes, y/o empleados, a cuyos efectos TelePagos se reserva el derecho de iniciar las acciones judiciales o extrajudiciales que estime pertinentes.
El Usuario será exclusiva e ilimitadamente responsable por los perjuicios que su conducta pueda causar a TelePagos o a los restantes Usuarios de los servicios de TelePagos.
c) Utilización del servicio por cuenta propia. Solamente se permite utilizar los Servicios en nombre propio y no en representación y/o por cuenta de terceros. El Usuario no revenderá los Servicios a terceros.
d) TelePagos como proveedor de servicios de pago. TelePagos ofrece servicios de pago y no se encuentra autorizado a operar como entidad financiera por el Banco Central de la República Argentina. TelePagos no presta al Usuario ningún servicio bancario o cambiario. TelePagos, entre otros Servicios, brinda un servicio de procesamiento de pagos por cuenta y orden de los Usuarios según las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones de Uso y en la normativa aplicable.
Los fondos depositados en la cuenta de pago no constituyen depósitos en una entidad financiera, ni cuentan con ninguna de las garantías que tales depósitos puedan gozar de acuerdo con la legislación y reglamentación aplicables en materia de depósitos de entidades financieras.
e) Intereses. Los fondos disponibles o pendientes de liquidación en la Cuenta TelePagos no generan intereses. El Usuario podrá disponer en todo momento de los fondos disponibles para realizar las operaciones descritas en los Términos y Condiciones de Uso una vez que resulten acreditados en su Cuenta TelePagos conforme los plazos, mecanismos y reglas determinados por TelePagos.
f) Tarifa por Servicio de Procesamiento de Pagos. Por la utilización del Servicio de Procesamiento de Pago, el Usuario acepta pagar a TelePagos una tarifa (la "Tarifa") cada vez que reciba Fondos en su Cuenta TelePagos. En virtud de ello, el Usuario autoriza a TelePagos a descontar y retener las Tarifas o cualquier otro importe debido de los fondos disponibles en su Cuenta TelePagos. Asimismo, el Usuario autoriza a TelePagos a descontar y retener de los fondos disponibles en su Cuenta TelePagos cualquier importe adeudado a empresas relacionadas con quien TelePagos tuviera algún acuerdo comercial en tal sentido. Se aclara que TelePagos informará al Usuario cuales son estas empresas.
g) Seguridad y Confidencialidad de datos personales. TelePagos no venderá, alquilará ni negociará con otras empresas la información personal de los Usuarios salvo en las formas y casos establecidas en las políticas de privacidad. Estos datos serán utilizados para prestar el Servicio de Procesamiento de Pago. Sin embargo, TelePagos podrá compartir dicha información con proveedores de servicios de valor agregado que se integren dentro del sitio o mediante links a otros sitios de Internet, para atender necesidades de los Usuarios relacionadas con los servicios que suministra TelePagos. Toda la información personal transmitida se hace a través de una página de Internet segura que protege y encripta la información. La información personal se almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad. TelePagos siempre almacena los datos de las tarjetas de crédito de los Usuarios en forma encriptada y de acuerdo con las normas PCI_DSS, las que le serán aplicables a los Usuarios en la medida en que almacenen datos de transacciones que no sean de su titularidad. TelePagos no almacena el código de seguridad de las tarjetas de crédito, de modo que siempre solicitará dicho código al Usuario en cada pago que éste realice en la Plataforma.
Los Usuarios conocen y aceptan que TelePagos acceda a la lista de contactos del dispositivo móvil empleado. TelePagos utilizará esta información únicamente para localizar y señalar números de teléfonos celulares y/o correos electrónicos de otros Usuarios y/o potenciales usuarios. A su vez, los Usuarios reconocen tener autorización para compartir dicha información con TelePagos.
En relación a los potenciales usuarios, TelePagos no almacenará nombres, direcciones postales, datos bancarios, números de cédula de identidad y/o documentos de identidad, ni ninguna otra información que permita identificar o haga identificable a una persona. Solo almacenará números de teléfonos celulares y correos electrónicos.
TelePagos hará sus mejores esfuerzos para mantener la confidencialidad y seguridad de que trata esta sección, pero no responderá por perjuicios que se puedan derivar de la violación de dichos medidas por parte de terceros que utilicen las redes públicas o el Internet para acceder a dicha información o en los casos en que haya habido culpa o negligencia del Usuario.
h) Limitación de Responsabilidad por el Servicio y/o la Plataforma. TelePagos no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su Sitio, del Servicio o de las Herramientas de Venta. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet en los links o Herramientas de Venta o por cualquier otra circunstancia ajena a TelePagos. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna a TelePagos, ni exigir resarcimiento alguno, en virtud de perjuicios resultantes de las mencionadas dificultades, así como por cualquier otra clase de daños, incluyendo daños indirectos, especiales o consecuentes que surjan o experimenten los Usuarios, incluso en el caso que dichas fallas afecten los montos que deban ser pagados o acreditados.
i) Licencia Limitada. Todos los derechos intelectuales e industriales, sobre el Sitio, Herramientas de Venta, Códigos, desarrollo, software, hardware, dominio, logos, emblemas, logotipos, diseños, estructura, contenidos, información, etc. son de propiedad de TelePagos y/o sus sociedades controlantes, controladas, filiales o subsidiarias. En ningún caso se entenderá que el Usuario tendrá algún tipo de derecho sobre los mismos, independientemente de los derechos conferidos sobre las Herramientas de Venta que TelePagos pone a disposición del Vendedor durante la vigencia de este Acuerdo.
TelePagos sólo autoriza al Vendedor a hacer uso de su propiedad intelectual, en lo referido a las Herramientas de Venta puestas a disposición del Vendedor, para el cumplimiento de las actividades que se derivan del presente Acuerdo, en su sitio Web haciendo relación directa al Servicio de TelePagos. Cualquier otra utilización de tal propiedad intelectual de TelePagos queda estrictamente prohibida. En la medida en que se cumpla con estas limitaciones, TelePagos otorga una licencia gratuita, no exclusiva y revocable al Vendedor.
Los logos, emblemas, logotipos, diseños, estructura etc. De los medios de pago permitidos por TelePagos son de propiedad exclusiva de dichos medios de pago. Los Usuarios declaran conocer y aceptar que su uso está permitido únicamente con el objeto de servir como medios de pago, y en ningún caso se entenderá que el Usuario tendrá algún tipo de derecho sobre los mismos. Los Usuarios no utilizarán las marcas, logos, emblemas, logotipos, diseños, estructuras, etc. De los medios de pago permitidos por TelePagos ni de ninguna marca comercial de una forma tal que pueda ser entendida como que el producto o servicio ofrecido por el Usuario es patrocinado, promovido, producido, ofrecido y/o vendido por los medios de pago o por las marcas comerciales involucradas. Asimismo, los Usuarios deberán abstenerse de realizar cualquier acto que pudiera causar un daño, pérdida de reputación, o disminución del valor de dichas marcas, o utilizarlas en forma contraria a la moral y buenas costumbres.
j) Modificaciones de los Términos y Condiciones del Servicio de Procesamiento de Pago. TelePagos podrá modificar en cualquier momento los Términos y Condiciones de Uso. TelePagos notificará los cambios al Usuario publicando una versión actualizada de dichos términos y condiciones en el sitio con expresión de la fecha de la última modificación. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dentro de los 10 (diez) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario deberá comunicar por e-mail si no acepta las mismas a la casilla de correo legales@telepagos.com.ar; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes. Los Términos y Condiciones de Uso modificados serán aplicables a toda Solicitud de Procesamiento de Pagos que se celebre con posterioridad a la notificación al Usuario.
k) Cesión. El Usuario no podrá ceder, transferir, delegar o disponer de los derechos u obligaciones derivados del presente Contrato TelePagos, total o parcialmente. TelePagos podrá ceder, transferir, delegar o disponer de los derechos u obligaciones derivados del presente Contrato TelePagos o de su posición contractual, total o parcialmente, para lo cual el Usuario otorga su consentimiento de manera previa para la realización de dichas acciones.
l) Terminación del Contrato. TelePagos y el Usuario podrán en cualquier oportunidad de vigencia del presente contrato terminarlo sin expresión de causa alguna, lo que implicará el cierre de la Cuenta TelePagos del Usuario, pero no suspenderá el cumplimiento a todas las Solicitudes de Procesamiento de Pago ya autorizadas por el Usuario al momento de notificar la rescisión. A los efectos de ejercer esta facultad, es necesario que la parte que pretende la terminación del contrato no adeude a la otra ni a terceros involucrados en las operaciones el cumplimiento de alguna obligación.
Asimismo, TelePagos podrá, en caso de incumplimiento del Usuario a las condiciones del presente contrato o a la legislación aplicable en la materia, dar por terminada la prestación de los Servicios sin ningún tipo de aviso previo, reservándose el derecho de reclamar los daños y perjuicios que tal incumplimiento le haya causado.
m) Documentación. El Usuario opta expresamente que la documentación e información relacionada con el Contrato provista por TelePagos tenga, salvo disposición expresa en contrario, soporte electrónico. En todo caso, el Usuario podrá hacer copias, incluso en soporte físico, de la documentación e información provista por TelePagos relativa al Contrato. El Usuario autoriza en forma irrevocable a TelePagos y/o a quien TelePagos designe, a grabar las operaciones del Usuario relativas los servicios prestados por TelePagos, y a utilizar dichas grabaciones como medio probatorio ante autoridades administrativas y/o judiciales. Las constancias emitidas por TelePagos serán consideradas prueba suficiente del cumplimiento de las instrucciones y Solicitud de la Procesamiento de Pago, y sustituyen la necesidad de cualquier recibo y son plenamente oponibles al Usuario. A tales efectos, el Usuario y TelePagos acuerdan otorgarle valor probatorio a las constancias que se emitan como consecuencia de las aprobaciones o instrucciones dadas por el Usuario, con el alcance establecido en la legislación vigente.
n) Notificaciones. Serán válidas y el Usuario acepta expresamente que todas las notificaciones realizadas a los Usuarios por TelePagos, incluyendo sin limitación a los avisos, recordatorios o comunicaciones relacionadas con los Servicios brindados por TelePagos, sean dirigidas (i) a la dirección de correo electrónico principal registrada por éstos (domicilio especial electrónico), (ii) mediante la aplicación móvil y/o (iii) a la Cuenta del Usuario.
o) Domicilios. Se fija como domicilio de TelePagos Calle Rioja 1150 P12 O03. El domicilio constituido por los Usuarios a los fines del de la Solicitud de Procesamiento de Pagos es el domicilio registrado por los Usuarios ante TelePagos.
p) Jurisdicción y ley aplicable. Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la Argentina. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunales nacionales en lo comercial de la Ciudad de Rosario.
